Servicio de Primera Ayuda Psicológica Telefónica (SPAP) durante la Covid-19

Abstract

Ante crisis extraordinarias, que disparan las necesidades de asistencia psicológica, hay que desarrollar dispositivos profesionales extraordinarios. El caso del Servicio de Primera Ayuda Psicológica Telefónica, desarrollado en 2020 en España durante la pandemia, es un caso de éxito a este respecto. Esta obra describe este dispositivo, detallando algunos de los numerosos casos atendidos. Su finalidad es servir de modelo y precedente, de cara a futuras situaciones de crisis. Se trata de una experiencia que debe ser aprovechada para la mejora continua de la asistencia psicológica que prestamos a la población. Muchas gracias a todos los profesionales que participaron en este Servicio y a los que han participado en la redacción de estas páginas. Muchas gracias a las personas que dieron el paso de pedirnos ayuda vía telefónica. Somos y vivimos para ayudar a los demás, y no hay mayor satisfacción que nuestra atención profesional contribuya a afrontar mejor las adversidades y mejorar la salud de las personas. Seguiremos esforzándonos para hacerlo lo mejor posible, de manera permanente.